Por lo general las compañías establecen una estructura administrativa acorde a sus necesidades, el diseño del organigrama, el control de procesos y sus manuales, los controles internos, procedimientos y manuales de funciones son responsabilidad de la Gerencia General o Administrativa.
Una vez definidas estas estructuras lo más importante es seleccionar el recurso humano idóneo con las competencias para ejercer cada uno de los cargos estipulados en la planeación inicial.
Este primer paso es primordial e importante, la siguiente etapa es la de difundir las políticas y procedimientos corporativos, estas serán las reglas de oro que le darán la identidad a la compañía garantizando la excelencia y lo más importante el cumplimiento de compromisos con sus clientes externos e internos.
Aplicar una de estas estrategias es una manera practica y eficaz para garantizar la continuidad en el tiempo de las compañías, carecer de un orden administrativo si bien no es sinónimo de fracaso para compañías altamente rentables es dejar a la suerte el futuro de estas.
La innovación, el conocimiento del mercado o el manejo y dominio de un Now How para el servicio sumado a una administración financiera eficiente son atributos de las Empresas exitosas, con una GERENCIA SOBRESALIENTE que logre mantener esta ventaja competitiva en el mercado son el elemento común en las compañías líderes en este mundo globalizado y de alta competencia. No importa el tamaño de la empresa siempre debe tener en proporción un líder acompañado de asesores de calidad si se quiere mantener un producto o servicio con una ventaja posicional, en la medida que crezca la Compañía se verá amenazada por competidores cada vez más agresivos. El dilema de siempre “tener la razón” y no detenerse a observar el comportamiento del mercado o analizarlo con otros puntos de vista ha sido el talón de Aquiles de empresas de todos los tamaños.
Los Accionistas, Propietarios o innovadores obligatoriamente no debe conocer todos estos detalles, pero si debiese tener un asesor que lo apoye en el diseño e implementación de la estructura administrativa.
Jaime Sáenz
JS O&A
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